Reunião mensal de fornecedor
Harus: Reunião Mensal de Outubro
Vendas de agosto a outubro, itens mais pedidos, tempo de link e de despacho na Lojinha desde a última reunião, cancelamentos, temas a discutir, a projeção de novos imóveis e a Black Friday.
Período
Vendas ago–out/2026 (parcial) · operação de 23/09 a 20/10 · retrato de 20/10/2026
Fonte
Lojinha Seazone (histórico de etapas dos cards) e Slack
Gerado em
20/10/2026
Pauta
O que vamos tratar hoje
| 01 | Vendas de agosto a outubro e os itens mais pedidos | slide 03–04 |
| 02 | Pedidos gerados, links colocados e tempo até o link | slide 05–06 |
| 03 | Despacho: tempo médio e os pedidos que mais demoraram | slide 07–08 |
| 04 | Cancelamentos e motivos | slide 09 |
| 05 | O que melhorou | slide 10 |
| 06 | O que precisa de atenção e temas a discutir | slide 11–12 |
| 07 | Projeção de novos imóveis para novembro e dezembro | slide 13 |
| 08 | Black Friday: ponto para discussão | slide 14 |
| 09 | Encaminhamentos | slide 15 |
Vendas Harus · agosto a outubro/2026 (parcial)
R$ 38,8 mil vendidos de agosto a 20/10
Venda faturada na Lojinha: soma dos pedidos com NF emitida no mês.
| Mês | NFs | Venda faturada | Volume |
|---|---|---|---|
| Agosto | 35 | R$ 15.166,69 | |
| Setembro | 22 | R$ 9.680,50 | |
| Outubro (até 20/10) | 32 | R$ 13.976,29 | |
| Total | 89 | R$ 38.823,48 |
Leitura
Outubro, com 20 dias, já passou setembro (R$ 14,0 mil × R$ 9,7 mil) e deve fechar perto de agosto ou acima.
Itens · agosto a outubro/2026 (parcial)
Sabonete lidera, nas duas embalagens
Quantidade de pacotes nos pedidos pagos de 01/08 a 20/10/2026 na Lojinha.
| # | Item | Volume | Pacotes |
|---|---|---|---|
| 1º | Sabonete · pacote 100 un. | 61 | |
| 2º | Sabonete · pacote 600 un. | 41 | |
| 3º | Shampoo 2 em 1 · 250 un. | 40 | |
| 4º | Shampoo 2 em 1 · 125 un. | 14 | |
| 5º | Shampoo · 250 un. | 11 |
Para o estoque
Sabonete (100 e 600 un.) e shampoo 2 em 1 de 250 un. respondem pela maior parte dos pedidos. Com a alta temporada, vale garantir estoque desses 3.
Pedidos e links · desde a última reunião (23/09 a 20/10)
Link caiu de 4,5 para 0,8 dia útil
Da entrada do pedido em Enviado ao Fornecedor até o link (ou boleto) ser preenchido, em dias úteis, sem fins de semana e feriados. Ficam de fora os pedidos do evento.
Pedidos gerados
37pedidos
Criados na Lojinha de 23/09 a 20/10.
Links colocados
38pedidos
Todos os pedidos que chegaram à Harus receberam link. Hoje nenhum está esperando.
Tempo até o link
0,84dia útil
Mediana de 8 h úteis. Antes (01/08 a 22/09): 4,48 dias.
| Tempo até o link | Antes · pedidos | Antes · % | Agora · pedidos | Agora · % |
|---|---|---|---|---|
| Até 1 dia útil | 15 | 25% | 28 | 74% |
| 1 a 3 dias úteis | 17 | 28% | 9 | 24% |
| 3 a 5 dias úteis | 8 | 13% | 0 | 0% |
| Mais de 5 dias úteis | 20 | 33% | 1 | 3% |
Links · os mais demorados desde 23/09
Os 10 pedidos que mais demoraram para receber o link
Em dias úteis, da entrada em Enviado ao Fornecedor até o link. Em laranja, acima de 3 dias úteis.
| Pedido | Cliente | Cidade | Entrou | Dias úteis até o link | Situação |
|---|---|---|---|---|---|
| #875 | Daniela Lopes Nasario | Criciúma/SC | 06/10 | 7,7d | Link 19/10 |
| #903 | Roberta de Freitas Costa | Salvador/BA | 13/10 | 2,8d | Link 16/10 |
| #874 | Fernanda Oliveira Garcia Sampaio | Ilhéus/BA | 06/10 | 2,7d | Link 09/10 |
| #814 | Lucas Taniguti Bertarelli | São Paulo/SP | 24/09 | 1,9d | Link 28/09 |
| #910 | Katia Emmel | Itapema/SC | 14/10 | 1,7d | Link 16/10 |
| #911 | Erion Xhafaj | Florianópolis/SC | 15/10 | 1,3d | Link 16/10 |
| #866 | Eduardo da Fonseca Geri | Florianópolis/SC | 05/10 | 1,1d | Link 06/10 |
| #886 | André Rodrigues dos Santos | Salvador/BA | 08/10 | 1,1d | Link 09/10 |
| #930 | Mariana Lopes Ribeiro de Carvalho | Florianópolis/SC | 19/10 | 1,0d | Link 20/10 |
| #916 | Clara dos Santos Soares de Souza | Salvador/BA | 16/10 | 1,0d | Link 19/10 |
Leitura
Só o #875 passou de 3 dias úteis (7,7). Os outros 9 receberam link em até 3 dias úteis.
Despacho · desde a última reunião
Despacho caiu de 2,7 para 0,8 dia útil
De Aguardando Envio (pagamento confirmado) até Pedido Enviado, em dias úteis.
33 pedidos despachados
| Período | Pedidos | Média | Mediana | Máximo |
|---|---|---|---|---|
| 01/08 a 22/09 | 28 | 2,71d | 1,94d | 11,3d |
| 23/09 a 20/10 | 33 | 0,83d | 0,62d | 3,8d |
| Variação | −1,88d |
Hoje
5 pedidos em Aguardando Envio, todos há 1 dia útil ou menos.
Maiores tempos · despacho desde 23/09
Os 10 pedidos que mais demoraram para sair
Em dias úteis, do pagamento confirmado até o envio. Em laranja, acima de 2 dias úteis.
| Pedido | Cliente | Pago | Tempo de despacho | Situação |
|---|---|---|---|---|
| #857 | Ricardo Serrão Portella Junior | 05/10 | 3,8d | Enviado 09/10 |
| #833 | Fernanda Kieling Kist | 02/10 | 2,1d | Enviado 06/10 |
| #792 | Ana Lucia Gasparello Cruz | 01/10 | 2,0d | Enviado 05/10 |
| #870 | Lucas Taniguti Bertarelli | 07/10 | 2,0d | Enviado 09/10 |
| #706 | Erica Bianca da Silva | 01/10 | 2,0d | Enviado 05/10 |
| #872 | Jhenyffer Paola Ramos da Silva | 07/10 | 1,3d | Enviado 08/10 |
| #759 | Diego Rafael Padilha dos Santos | 06/10 | 1,2d | Enviado 07/10 |
| #896 | Cingridi Cristina Mariano | 15/10 | 1,1d | Enviado 16/10 |
| #873 | Leonardo Fernandes | 09/10 | 1,1d | Enviado 13/10 |
| #750 | Camila Bresolin Pereira | 28/09 | 1,0d | Enviado 29/09 |
Leitura
O maior caso foi o #857 (3,8 dias úteis). Os demais saíram em até ~2 dias úteis.
Cancelamentos · Lojinha
21 pedidos cancelados desde 23/09, quase todos sem pagamento
Pedidos da Harus que foram para Cancelado entre 23/09 e 20/10/2026.
| Motivo | Pedidos | Volume | % |
|---|---|---|---|
| 1. Sem pagamento depois do link (cancelado pela Seazone) | 16 | 76% | |
| 2. Cancelado pela própria franquia | 5 | 24% |
Leitura
Todos já tinham link. Boa parte são os pedidos que esperaram link em setembro (#738, #739, #740, #748, #749…): o link chegou, mas a franquia não pagou mais.
Pontos positivos
O que melhorou desde a última reunião
Link de pagamento
- Tempo até o link caiu de 4,5 para 0,8 dia útil
- 74% dos links saem em até 1 dia útil (antes: 25%)
- Nenhum pedido esperando link hoje (na última reunião eram 20)
Despacho e vendas
- Despacho caiu de 2,7 para 0,8 dia útil
- Nenhum pedido pago há mais de 1 dia útil sem envio
- Outubro, com 20 dias, já vendeu mais que setembro inteiro
Pontos de atenção
O que ainda precisa de atenção
Pagamento
- 8 pedidos em Aguardando pagamento hoje
- 16 pedidos cancelados por falta de pagamento depois do link
- #875 (Criciúma/SC): link levou 7,7 dias úteis e a NF saiu antes do pagamento
Operação
- Pedidos do evento de franquias ainda com pendência (instalação da máquina)
- Pedidos de Spot precisam passar na frente da fila
Temas a discutir
Temas a discutir
| Tema | O que aconteceu |
|---|---|
| Pedidos do evento de franquias | Franqueada ainda aguarda a instalação da máquina comprada no evento (09/10). |
| NF antes do pagamento | Pedido #875: a NF foi emitida, mas o pedido segue com pagamento pendente (08/10). |
| Prioridade de Spots | Ingleses Spot (Florianópolis/SC, 49 apartamentos) deve entrar em operação até o fim do ano: pedidos de amenities do Spot passam na frente. |
| Pedidos cancelados sem pagamento | 16 pedidos com link foram cancelados porque a franquia não pagou. Como reduzir isso? |
Projeção · novos imóveis Seazone no Brasil
Expectativa: ~218 imóveis novos em novembro e ~392 em dezembro
Cada imóvel ativado passa a consumir amenities. Outubro sai da fila atual do kanban de implantação; novembro e dezembro seguem a variação de 2025 sobre outubro, mais o Ingleses Spot em dezembro.
| Ativações | Out | Nov | Dez |
|---|---|---|---|
| 2025 · ativações reais | 175 | 155 | 315 |
| 2026 · só a fila atual do kanban | ~236 | ~133 | ~145 |
| 2026 · expectativa | ~236 | ~218 | ~392 |
Como ler
- Outubro (~236): 143 já ativados até 20/10 + os imóveis do kanban que devem ativar até 31/10
- Dezembro é o pico antes da temporada (2025: 315 ativações)
- Inclui o Ingleses Spot (49 apartamentos) em dezembro
- A linha "só a fila atual" é o piso: só o que já está no kanban
Histórico 2026
Ativações: jul 210 · ago 186 · set 216 · out 143 até 20/10.
Black Friday · novembro/2026 · para discussão
A Harus entra na Black Friday deste ano?
Ainda não fizemos nenhuma ação com a Harus. Abaixo, como vamos fazer com o enxoval, só como referência para pensarmos juntos um formato para amenities.
Exemplo · fornecedores de enxoval
- Fornecedor reduz 3% no preço
- Seazone abre mão de parte da comissão: 5% → 3%
- Cliente recebe 5% de desconto no pedido
- Vale para pedidos pagos de 01/11 a 30/11, com a tabela nova no Jornada e na Lojinha
Para discutir com a Harus
- Faz sentido uma ação de novembro para amenities?
- Quanto de desconto e quanto cada lado cede (fornecedor × comissão Seazone)?
- Quais itens: todos, ou só sabonete e shampoo, que puxam o volume?
- Formato: desconto direto, kit promocional ou frete?
- Estoque e prazo para atender a alta de novembro e dezembro
Objetivo
Sair da reunião com a Harus dizendo se topa e qual formato prefere, para fecharmos os números depois.
Conclusão
Link e despacho resolvidos; o foco agora é pagamento e estoque
desde 23/09
A Harus zerou a fila de link e despacha em menos de 1 dia útil. O que ainda trava a venda é o pagamento depois do link e a previsão de estoque para a alta.
Encaminhamentos
- Harus: manter link em até 1 dia útil e despacho em até 2
- Harus: resolver a pendência dos pedidos do evento (instalação da máquina)
- Harus: plano de estoque de sabonete e shampoo para novembro e dezembro
- Seazone e Harus: combinar como tratar pedido com link e sem pagamento
- Black Friday: Harus retorna se topa e com qual formato
Fonte: Lojinha Seazone (loja-full-export: cards da Harus, histórico de etapas e NFs). Ficam de fora os pedidos do evento de franquias e os de teste. Dias úteis em frações de dia, sem fins de semana e feriados (nacionais, SP e Franca/SP). Projeção: Sapron (ativações) e kanban de implantação.