Relatório de fornecedor
Matinali: Relatório Mensal
Despacho de enxoval, pedidos pagos sem envio e cancelamentos — pedidos pagos em agosto de 2026.
Período
Pagos em 08/2026 · retrato de 22/09/2026
Fontes
Planilha de pedidos, Jornada Enxoval e Lojinha Seazone
Gerado em
22/09/2026
Pedidos de enxoval · pagos em agosto/2026
Despacho médio de 5,6 dias úteis
Do pagamento ao embarque, sem fins de semana e feriados (nacionais, SC e Garopaba). Pedidos ainda não embarcados ficam de fora da média e aparecem no slide 6.
91 pedidos despachados
Planilha de pedidos
6,02dias
65 despachados · mediana 6 · máximo 15.
Jornada Enxoval
4,50dias
26 despachados · mediana 5 · máximo 7.
Pagos em agosto sem envio
9pedidos
7 da planilha e 2 do Jornada, de 16 a 33 dias úteis parados.
Leitura
66 dos 91 pedidos levaram 5 dias úteis ou mais para embarcar. Só 16 saíram em até 3.
Maiores tempos · Planilha de pedidos
Os 9 pedidos da planilha que levaram 9 dias úteis ou mais
Barra proporcional ao maior caso (15 dias úteis). Última coluna: dias acima da média da planilha (6,02).
| Imóvel | Pago | Embarque | Tempo de despacho | Acima da média |
|---|---|---|---|---|
| RPU0801 | 12/08 | 02/09 | 15d | +9,0d |
| SND0035 | 11/08 | 01/09 | 15d | +9,0d |
| EKU0765 | 17/08 | 01/09 | 11d | +5,0d |
| CUA001 | 04/08 | 19/08 | 10d | +4,0d |
| BAO0040 | 04/08 | 19/08 | 10d | +4,0d |
| EID0401 | 19/08 | 02/09 | 10d | +4,0d |
| FVS0305 | 14/08 | 28/08 | 10d | +4,0d |
| BHC1405 | 19/08 | 01/09 | 9d | +3,0d |
| SAP0257 | 10/08 | 21/08 | 9d | +3,0d |
Contexto
5 dos 9 foram pagos em meados de agosto e só embarcaram em 01–02/09, com a NF emitida no mesmo dia ou na véspera: o pedido ficou parado antes de faturar.
Maiores tempos · Jornada Enxoval
Os 8 pedidos do Jornada que ficaram acima da média
Mesma escala do slide anterior (15 dias úteis), para comparar. Última coluna: dias acima da média do Jornada (4,50).
| Imóvel | Card | Pago | Embarque | Tempo de despacho | Acima da média |
|---|---|---|---|---|---|
| ECI0506 | AG-MECI0506 | 13/08 | 24/08 | 7d | +2,5d |
| MBHE0805 | P-1622 | 20/08 | 28/08 | 6d | +1,5d |
| MEI0202 | AG-MMEI0202 | 21/08 | 31/08 | 6d | +1,5d |
| HMI0219 | P-0030 | 21/08 | 31/08 | 6d | +1,5d |
| PAY0801 | P-1606 | 24/08 | 01/09 | 6d | +1,5d |
| VJL0004 | P-1607 | 24/08 | 01/09 | 6d | +1,5d |
| JOB0900 | AG-MJOB0900 | 31/08 | 09/09 | 6d | +1,5d |
| MOP0605 | AG-MMOP0605 | 31/08 | 09/09 | 6d | +1,5d |
Contexto
No Jornada, o pior caso foi 7 dias úteis (ECI0506), contra 15 na planilha. Os outros 7 ficaram em 6 dias, e mais 8 pedidos levaram 5.
Planilha × Jornada × Lojinha
Despacho médio: Lojinha 2,4 · Jornada 4,5 · Planilha 6,0 dias úteis
Mesma regra nas três fontes: pedidos da Matinali pagos em agosto, do pagamento confirmado até o envio, em dias úteis.
| Fonte | Despachados | Média de despacho | Mediana | Máximo | Pagos sem envio |
|---|---|---|---|---|---|
| Planilha de pedidos | 65 | 6,02d | 6 | 15 | 7 |
| Jornada Enxoval | 26 | 4,50d | 5 | 7 | 2 |
| Lojinha Seazone | 5 | 2,40d | 4 | 4 | 0 |
Ressalva
A Lojinha tem só 5 pedidos: 2 saíram no mesmo dia em que o pagamento foi confirmado e os outros 3 levaram 4 dias. O Jornada começou em 21/08: olhando só os pagos a partir de 20/08, fica planilha 5,67 (12 pedidos) × Jornada 4,40 (25). Os 5 pedidos atrasados da Lojinha (slide 8) foram pagos em setembro e não entram aqui.
Pontos de atenção · Planilha de pedidos
7 pedidos pagos em agosto e sem envio, parados há 25,1 dias úteis em média
Dias úteis desde o pagamento até 22/09/2026. Todos passaram de 5 dias úteis, a maioria há mais de 3 semanas.
- PQA0011BA · pago 04/08 · 33d
- EOM0302SC · pago 06/08 · 31d
- MHFA0507SC · pago 07/08 · 31d
- CSC0303SC · pago 20/08 · 22d
- MAM0007BA · pago 20/08 · 22d
- TPA0112SP · pago 21/08 · 21d
- VSO0020SP · pago 28/08 · 16d
Leitura
PQA0011, EOM0302 e MHFA0507 estão pagos há mais de 30 dias úteis. É a primeira cobrança a fazer com a Matinali.
Pontos de atenção · Jornada Enxoval
16 pedidos em Pagamento Confirmado há mais de 5 dias úteis, parados há 12,7 dias em média
Todos os cards da fase, até 22/09/2026. Quando o card não tem data de pagamento, conto a partir da entrada na fase.
- SDM0102P-0035 · SC · 24/08 · 20d
- VOD0102P-0033 · BA · 24/08 · 20d
- P-2007Franquia · SC · 27/08 · 17d
- P-2010Decor · BA · 27/08 · 17d
- SAQ0015P-2009 · PB · 27/08 · 17d
- GRL0801AG · GO · 28/08 · 16d
- P-2023Franquia · 02/09 · 13d
- GBN0306AG · SP · 02/09 · 13d
- KMA0202P-2036 · SP · 04/09 · 11d
- VPG0103AG · BA · 04/09 · 11d
- VDP0015P-2024 · RJ · 08/09 · 10d
- PTI0505P-0036 · SC · 08/09 · 10d
- OBO0004P-2055 · SC · 11/09 · 7d
- PFT0003P-2049 · BA · 11/09 · 7d
- PFT0001P-2048 · BA · 11/09 · 7d
- VFO0002AG · BA · 11/09 · 7d
Leitura
6 dos 16 estão parados há 16 dias úteis ou mais. Três são pedidos de franquia ou da Decor, sem imóvel (P-2007, P-2010 e P-2023).
Pontos de atenção · Lojinha Seazone
5 pedidos em Aguardando Envio há mais de 4 dias úteis, parados há 8,6 dias em média
Cards da Matinali na etapa Aguardando Envio (pagamento confirmado), contados até 22/09/2026. O SLA de envio é de 3 dias úteis.
| Pedido | Cliente | Pagamento confirmado em | Dias úteis sem envio | Status |
|---|---|---|---|---|
| Pedido #708 | Rogério Gomes Corsino | 04/09/2026 | 11d | Atrasado |
| Pedido #694 | Evelyn Gabriela dos Santos | 10/09/2026 | 8d | Atrasado |
| Pedido #702 | Cesar Augusto Ramos de Carvalho | 10/09/2026 | 8d | Atrasado |
| Pedido #711 | Carolina Espindola | 10/09/2026 | 8d | Atrasado |
| Pedido #725 | Fábio de Biasi Garcia | 10/09/2026 | 8d | Atrasado |
Leitura
Nenhum dos 5 tem nota fiscal lançada no card. Os outros 2 cards da etapa, #751 (3 dias) e #737 (entrou hoje), estão abaixo de 4 dias.
Cancelamentos · Jornada Enxoval
Top 3 motivos de cancelamento em agosto
Pedidos da Matinali que foram para Cancelado entre 01/08 e 31/08/2026, pela data do cancelamento.
no Jornada em agosto
| Motivo | Pedidos | % do total |
|---|---|---|
| 1. Erro do agente automático | 18 | 72% |
| 2. Proprietário alterou o pedido | 3 | 12% |
| 3. Card duplicado | 2 | 8% |
| Outros (1 teste e 1 pago pelo link antigo) | 2 | 8% |
Leitura
20 dos 25 (erro do agente + duplicados) foram cards criados errado na virada para o Jornada e limpos em 24/08. Não são desistência nem falha da Matinali. Cancelamento de verdade foram as 3 alterações de pedido pelo proprietário.
Conclusão
O gargalo é o que já está pago e não sai
pagos em agosto
Quando o pedido embarca, leva em média 5,6 dias úteis. O problema maior é o que fica para trás: 23 pedidos de enxoval e 5 da Lojinha pagos há mais de 5 dias úteis sem envio.
O Jornada já mostra despacho mais curto (4,50 dias) e deixa cada pedido parado visível no card.
Saídas
- Cobrar da Matinali os 7 pedidos da planilha pagos em agosto e ainda sem embarque (16 a 33 dias úteis)
- Cobrar os 16 cards do Jornada parados em Pagamento Confirmado há mais de 5 dias úteis
- Cobrar os pedidos #708, #694, #702, #711 e #725 da Lojinha (8 a 11 dias úteis)
Fontes: planilha de compra de enxoval da Matinali (pedidos pagos em agosto, filtrados na aba Página2 da análise); app Jornada Completa Enxoval (board Pedidos, data de pagamento em agosto, 2 cards duplicados removidos); Lojinha Seazone (loja-full-export, etapa Aguardando Envio). Despacho = NETWORKDAYS(pagamento; embarque; feriados) − 1, a mesma fórmula da análise da RM; feriados nacionais, de SC e de Garopaba. Pedidos sem embarque são contados até 22/09/2026.