O que é o Hub
Uma base única de prestadores de serviço e lavanderias, organizada por categoria, estado e cidade, que só mostra quem já foi validado pelo time Seazone.
Cada franquia procurava sozinha
Eletricista, piscineiro, lavanderia: cada praça descobria seus fornecedores por conta própria, sem registro e sem reaproveitar o que outra franquia já tinha encontrado.
Uma base homologada e compartilhada
Todo prestador passa por validação antes de aparecer. A franquia busca por serviço e cidade, vê contato, preço e observações, e pode favoritar e avaliar.
Várias portas, um destino
Indicação da franquia, autocadastro do prestador pelo assistente conversacional, campanhas na SIA e grupos do Facebook, cadastro manual do admin e carga de planilha. Tudo cai no mesmo painel de validação.
Quem usa e o que vê
O menu lateral muda conforme o perfil. A mesma regra vale para o menu, para o acesso à tela e para o que a tela mostra: quem não pode ver, não vê nem pela URL.
Consulta e indica
- Meu painel
- Buscar prestador, Lavanderias, Meus favoritos
- Indicar prestador, Indicar lavanderia, Minhas indicações
Valida e opera a base
- Painel de validação
- Grupos do Facebook, Fornecedores internos, Monitoramento, Cobertura por cidade, Configurações
- Tudo que a franquia vê, mais edição e cadastro direto
Só consulta
- Pessoa do time com conta @seazone que não está na lista de administradores
- Buscar prestador, Lavanderias, Meus favoritos
Se cadastra sozinho
- Não faz login
- Central de Prestadores, assistente de cadastro, formulário do site
Visão da franquia
Menu em dois blocos: Franquia (Meu painel) e Consulta / Indicações.
Meu painel
Página inicial da franquia. Mostra três contadores da base (prestadores validados, lavanderias homologadas e categorias de serviço) e atalhos para as ações mais usadas: buscar prestador, indicar prestador, acompanhar indicações, favoritos e lavanderias.
Buscar prestador
Por categoria
Uma grade com as categorias de serviço (limpeza, manutenção elétrica e hidráulica, ar-condicionado, piscina, jardinagem, pintura, chaveiro, dedetização, montagem de móveis, marido de aluguel e outros). Clicar numa categoria lista os prestadores homologados dela.
Por filtros
Tipo de serviço, estado e cidade. A lista de cidades só mostra onde existe prestador cadastrado, então a franquia não perde tempo com cidade vazia.
Ficha do prestador
Contato, cidade, endereço, região de atendimento, horário, site e redes, observação e a lista de serviços com o preço de cada um (unitário e em volume, ou "a combinar"). Valor de visita para orçamento e valor por hora quando informados.
Favoritar, avaliar e comentar
Coração para salvar nos favoritos. Estrelas e comentário para registrar como foi a experiência, visível para as outras franquias que consultarem o mesmo prestador.
Não achou? Prospecção na internet
Quando a busca não retorna ninguém, aparece o botão Prospectar fornecedores. Uma busca com inteligência artificial traz sugestões de fornecedores da região com nome e telefone. Nada entra na base sozinho: escolher uma sugestão abre o formulário de indicação já preenchido, e o cadastro segue o fluxo normal de validação.
Lavanderias
Consulta das lavanderias homologadas, com filtro por estado e cidade. Cada card abre a ficha completa: contato, endereço, se faz coleta e entrega, observação e a grade de preço por peça (fronha, toalhas, lençóis, mantas, edredons e capas, nos quatro tamanhos). Dá para favoritar do mesmo jeito que o prestador.
Meus favoritos
Os prestadores e lavanderias que a pessoa salvou, separados em duas listas, com acesso à ficha completa a partir dali. Cada usuário tem a própria lista.
Indicar prestador
Formulário em etapas, pensado para o celular. Digitar o CEP preenche cidade, estado, bairro e rua. A franquia informa nome, contato, e-mail, número e complemento, marca os serviços prestados (com um campo "Qual serviço?" quando escolhe "Outros"), horário de atendimento (com opções de 24h, fins de semana e feriados), observação e um anexo opcional (print ou orçamento). Antes de enviar, uma tela de revisão mostra tudo para conferir e voltar se algo estiver errado.
Indicar lavanderia
Mesmo modelo, com os campos da lavanderia: nome, endereço, estado, contato, e-mail, se faz coleta e entrega, a grade de preços por peça, observação e anexo.
Minhas indicações
Lista do que a franquia indicou e o status de cada uma: validada pendente recusada. Quando é recusada, o motivo escrito pelo time Seazone aparece ali. Pendente significa "aguardando validação do time Seazone".
Visão do administrador
Quem está na lista de administradores entra com a conta Google @seazone.com.br e ganha o bloco Administrador no menu, além de tudo que a franquia vê.
Painel de validação
É a fila de trabalho. Todo cadastro que entra no Hub, de qualquer origem, aparece aqui em três colunas: Pendentes Validados Reprovados. No celular as colunas ficam empilhadas.
Filtros
Prestadores ou lavanderias. Canal de origem: indicação de franquia, prospecção por IA, cadastro no site, assistente Mia (WhatsApp), grupo do Facebook, SIA, cadastro manual do admin e carga de planilha. Um filtro isola só o que o robô de validação recusou.
Contadores
Quantos estão em cada status e dois números do robô: "Aprovados pelo bot" e "Bot recusou, revisar".
Ficha completa em popup
Clicar no card abre tudo que foi cadastrado, inclusive campos vazios (aparecem como "—"), o canal de origem, quem indicou, anexo e o veredito do robô com os motivos.
Editar dados
Corrige qualquer campo: nome, contato, endereço, tipo de pessoa, CPF/CNPJ, horário, região, site, observação. No prestador, as categorias e o preço de cada uma; na lavanderia, a grade por peça. Um aviso destaca cadastro sem categoria, porque ele não aparece em nenhuma busca.
Validar ou reprovar
Validar coloca o cadastro na busca da franquia na hora. Reprovar pede um motivo, que a franquia lê em "Minhas indicações". Também é possível excluir um cadastro.
Robô de validação
Botão Validar pendentes com o bot roda as regras em lote em tudo que ainda não passou por ele. Em cada card pendente há um Rodar o bot individual, útil depois de corrigir um telefone ou marcar a categoria que faltava. O robô nunca desfaz decisão humana.
Categoria pelo lead
Quem chegou pela campanha da SIA já tinha sido levantado por categoria. O botão Preencher categorias pelo lead cruza telefone com a base de prospecção e marca a categoria de quem não marcou nenhuma, sem chutar preço. O card avisa quando a categoria veio do lead.
Lavanderias (com poderes de admin)
A mesma consulta da franquia, com dois extras: o botão Cadastrar lavanderia, que grava a lavanderia já validada (quem cadastra é quem aprovaria, então não faz sentido mandar para a própria fila), e um lápis em cada card para editar a ficha, incluindo a observação e a grade de preço por peça.
Grupos do Facebook
Grupos salvos
Diretório de grupos de prestadores por estado e cidade, com link, observação e a marcação "já publiquei neste grupo".
Descobrir novos grupos
Sugestões geradas com inteligência artificial a partir de estado, cidades e foco (por exemplo, refrigeração). Achou um bom, adiciona ao diretório.
Mensagem pronta e imagem
Texto sugerido para postar no grupo já com o link do assistente de cadastro (canal Facebook) e imagem para baixar.
Monitoramento
Quantos cadastros entraram pelo link do Facebook e em que status estão.
Fornecedores internos
Cadastro separado dos fornecedores da própria Seazone (contabilidade, software, marketing e afins), com logo, CNPJ, contato, e-mail, site, endereço, categoria e observações. Não se mistura com os prestadores que a franquia consulta.
Monitoramento
| Aba | Para que serve |
|---|---|
| Tipos de serviço | Cria e edita as categorias que aparecem em toda busca e formulário. Em cada categoria, define os textos das perguntas de preço do assistente (valor unitário e valor em volume, por exemplo "Valor da diária" e "Fazendo 10 diárias no mês, fica"). "Outros" é sempre a última da lista. |
| Monitoramento do bot | Funil do assistente de cadastro por período e canal: quantos abriram o link, quantos responderam alguma pergunta, quantos concluíram. Mostra em que pergunta as pessoas mais abandonam e as últimas conversas com a última atividade. |
| Leads prospectados | Base de empresas levantadas na Receita Federal por atividade e cidade (mais de 50 mil), com filtro por estado, cidade, serviço, tipo de telefone (celular recebe WhatsApp, fixo só ligação) e nome. Destaca quem ainda não se cadastrou no Hub, que é o público das campanhas. |
Cobertura por cidade
Cruza quantos imóveis a Seazone administra em cada cidade (ativos e em onboarding) com quantos prestadores validados existem lá. Filtra por estado, cidade e serviço. Escolhendo um serviço, a contagem passa a ser só daquele serviço. Escolhendo uma cidade, aparecem as categorias com quantos prestadores tem em cada, e as vazias ficam marcadas como o que precisa ser captado.
Configurações
Acessos internos
Lista de quem entrou no Hub com conta @seazone.com.br, com último acesso e busca por nome ou e-mail. É aqui que se marca quem é administrador. Logar com Google autentica, mas não dá poder de admin sozinho.
Visualizar como
Ativa o preview como franquia, como Seazone sem administração ou como prestador, para ver exatamente o que cada perfil enxerga. "Encerrar preview" volta ao normal.
A porta do prestador
O prestador não faz login. Ele entra por links públicos e se cadastra sozinho.
Central de Prestadores
Apresenta a Seazone e oferece três portas: "Sou prestador" (cadastro), "Sou franquia" e "Sou do time Seazone" (login). Lista os serviços que a operação precisa.
Cadastro em forma de conversa
Pergunta uma coisa por vez: nome, telefone, cidade, serviços, preços (com as perguntas configuradas por categoria), horário, documentos. Campos que não bloqueiam podem ser pulados. No fim, mostra um resumo com "Está certo, continuar" ou "Corrigir alguma coisa".
O mesmo assistente, origens separadas
O link muda conforme a campanha (grupos do Facebook, disparo da SIA), e o Hub registra de onde cada cadastro veio. Isso alimenta os filtros do painel e o funil do monitoramento.
Cadastro de fornecedor / Trabalhe conosco
Versão em formulário tradicional do mesmo cadastro, para quem prefere preencher tudo de uma vez.
Ciclo de vida de um cadastro
Do momento em que alguém indica ou se cadastra até aparecer na busca da franquia.
Entrada
Franquia indica, prestador se cadastra pelo assistente ou pelo site, admin cadastra à mão ou carrega planilha.
Robô de validação
Regras automáticas rodam antes de qualquer humano olhar. Antes de julgar, tenta completar a categoria pelo lead da prospecção.
Três saídas
Passou em tudo: validado na hora. Falhou em algo: pendente com os motivos, para revisão humana. Sem nenhum serviço: recusado, porque nunca seria encontrado.
Revisão humana
Admin abre a ficha, corrige o que precisar, roda o robô de novo ou decide direto: validar ou reprovar com motivo.
Na base
Validado aparece na busca por categoria, estado e cidade. A franquia consulta, favorita, avalia e acompanha em "Minhas indicações".
O que o robô olha
| Resultado | Situações |
|---|---|
| Recusa direto | Cadastro sem nenhum serviço, mesmo depois de tentar recuperar a categoria pelo lead. |
| Manda para revisão | Nome vazio, curto ou de teste. Sem telefone ou telefone impossível. CPF/CNPJ preenchido e inválido. Sem cidade ou estado. Termos não aceitos. Telefone ou documento que já existe em outro cadastro. |
| Só avisa | Sem CPF/CNPJ, sem e-mail, sem endereço, sem preço, preço fora da faixa, sem horário, telefone fixo. Preço nunca bloqueia: valor estranho é assunto de negociação, não de cadastro. |
Números de hoje
Retrato da base em 08/09/2026.
Origem dos prestadores: SIA 427, assistente do Facebook 251, planilha 155, site 6. Praças com mais prestadores: Florianópolis, Maceió, Blumenau, Anápolis e Salvador.